Comment bien gérer grâce à la norme de qualité ? La famille des normes ISO 9000 couvre les divers aspects du management de la qualitéet comprend certaines des normes les plus connues de l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO). Elles offrent des lignes directrices et des outils aux entreprises et aux organismes qui veulent que leurs produits et services soient constamment en phase avec ce que leurs clients demandent et que la qualité ne cesse de s’améliorer.

ISO 9001:2015 définit les critères pour un système de management. Il s’agit de la seule norme de cette famille à pouvoir être utilisée pour la certification (mais ce n’est pas une obligation). Toute organisation, grande ou petite, quel que soit son domaine d’activité, peut l’utiliser. De fait, plus d’un million d’entreprises et organismes dans plus de 170 pays appliquent ISO 9001:2015

Cette norme repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité, notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue. ISO 9001:2015 aide à s’assurer que les clients obtiennent des produits et services uniformes et de bonne qualité, avec, en retour, de belles retombées commerciales.

ZYLLOO CONSULT en collaboration avec la firme Canadienne PECB, un des leaders mondiaux dans la formation et la certification aux normes ISO, assiste les entreprises à mettre en œuvre le système de management de la qualité en leur sein. Un service professionnel d’accompagnement dans le processus de certification de votre entreprise à la norme internationale de qualité est aussi offert. Nous invitons également les professionnels à renforcer leur capacité et de certifier leurs qualifications professionnelles dans le domaine de la gestion de la qualité grâce aux formations PECB en « Self-Study » ou en formation avec formateur selon vos besoins.