Introduction Ce premier numéro de notre lettre mensuelle d’affaires couvre le mois de Janvier 2019. les quelques informations contenues se presentent de la manière suivante: La qualité dans la gestion L’accès aux business Personnaliser votre annonce La version mobile de l’annuaire Le climat des affaires Note de conjecture Contacts Téléchargé la lettre ici
Espoir pour l’amélioration du climat des affaires
La RDC vient de connaître un évènement politique sans précédent dans son histoire
La qualité dans la gestion des affaires
Comment bien gérer grâce à la norme de qualité ? La famille des normes ISO 9000 couvre les divers aspects du management de la qualité
La roue de Deming ou PDCA et qualité de management
Définition La roue de Deming (de l’anglais Deming wheel) dite PDCA (Plan-Do-Check-Act) est un modèle d’amélioration